הגנה על ילדים ברשת: לדעת בזמן על בריונות, חרם וזרים בוואטסאפ, בלי לקרוא את השיחות של הילד

למה דווקא וואטסאפ

לרוב הילדים בישראל יש וואטסאפ כבר בבית הספר היסודי, וקבוצת הכיתה היא המקום שבו החיים החברתיים קורים. זה גם המקום שבו מתחיל חרם: מישהו מוצא מהקבוצה, נפתחת קבוצה מקבילה בלעדיו, הודעות שלו נשארות בלי מענה, או שנשלחת הודעה פוגענית שנמחקת אחרי דקה. הורים בדרך כלל שומעים על זה מאוחר, אם בכלל.

תוכנות סינון רגילות חוסמות אתרים, אבל הן לא רואות מה קורה בתוך שיחה. וקריאה של כל ההודעות של הילד פוגעת באמון ביניכם. AzriGuard בנוי בדיוק לפער הזה.

מה AzriGuard מזהה

איך זה עובד

1. נרשמים. מזינים שם ומספר טלפון שאליו יגיעו ההתראות.
2. מחברים את המכשיר. סורקים קוד פעם אחת מהטלפון של הילד, כמו בחיבור לוואטסאפ ווב. כל התהליך לוקח בערך שלוש דקות.
3. זהו. המערכת עובדת ברקע. כשמזוהה סכנה, מגיעה אליכם הודעה עם ההודעה המסוכנת בלבד, שם הקבוצה, השעה, והמלצה איך לגשת לילד.

הגנה, לא ריגול

העיקרון שעליו בנינו את המערכת: ההורה לא קורא את השיחות של הילד. AzriGuard מחפש סימני סכנה ומתריע רק כשצריך, כך שהפרטיות של הילד נשמרת והאמון ביניכם לא נפגע. המידע מוצפן ומאובטח, ההתראות מגיעות רק להורה, ואפשר להסיר את החיבור בכל רגע. השירות פועל לפי הסכמת ההורה.

מה עושים כשמגיעה התראה

ההתראה היא נקודת התחלה, לא פסק דין. כמה עקרונות שעוזרים:

• לנשום לפני שמגיבים. לא להתקשר מיד להורים של הילד השני ולא לכתוב בקבוצה. קודם מבינים מה קרה.
• לשבת עם הילד בשקט. בגובה העיניים, בלי האשמות ובלי לקחת לו את הטלפון. המטרה היא שירגיש שאפשר לספר לכם.
• לשאול ולהקשיב. מה קרה, ממתי זה קורה, ומה הוא היה רוצה שיקרה עכשיו.
• לתעד. ההודעה נשמרת אצלכם גם אם נמחקה בצ'אט. שמרו אותה, עם שם הקבוצה והשעה.
• להחליט על הצעד הבא. פנייה למחנכת או ליועצת, ובמקרה של איום או סכנה מיידית, פנייה לגורמים המקצועיים ולמשטרה.

מה הורים יכולים לעשות כבר היום

טכנולוגיה עוזרת, אבל היא לא מחליפה שיחה. כמה דברים שכל הורה יכול לעשות, עם או בלי מערכת:

• לדבר לפני שקורה משהו. לספר לילד שאם מישהו מציק לו ברשת, הוא יכול לספר לכם בלי שייקחו לו את הטלפון. הפחד לאבד את הטלפון הוא אחת הסיבות שילדים שותקים.
• לשים לב לשינויים. הילד מסתגר, נמנע מבית הספר, בודק את הטלפון בלחץ או מפסיק להשתמש בו פתאום, ישן פחות או מאבד עניין בחברים.
• להגדיר פרטיות בוואטסאפ. לקבוע מי יכול להוסיף את הילד לקבוצות, מי רואה את תמונת הפרופיל ואת "נראה לאחרונה".
• לשמור ראיות. אם קרה משהו, לצלם מסך לפני שההודעה נמחקת, עם שם הקבוצה והשעה.
• לערב את בית הספר. חרם בקבוצת הכיתה הוא עניין של הצוות החינוכי. כשיש איום, פגיעה מינית או סכנה מיידית, פונים למשטרה ולגורמים המקצועיים.

כתבנו על זה מדריך מלא: הגנה על ילדים ברשת, מדריך להורים. באתר AzriGuard יש גם מדריכים על סימנים לחרם ועל מה עושים כשהילד מוחרם.

מי עומד מאחורי AzriGuard

AzriGuard פותחה על ידי אורי עזריה ו-AzriaSolutions, חברה ישראלית שבונה מערכות AI, אוטומציה ומוצרים לוואטסאפ. אותה טכנולוגיה של ניתוח הודעות בעברית, תמלול הודעות קוליות וזיהוי תוכן בתמונות משמשת אותנו גם במוצרים לעסקים, כמו AzriBoost לוואטסאפ העסקי. אורי התראיין על המערכת בגלי צה"ל, והיא סוקרה בעיתונות המקומית.

לעוד מערכות שבנינו: פיתוח אפליקציות ומערכות, אוטומציה לעסקים וייעול תהליכים.