פיתוח אפליקציות ומערכות לעסקים, מאותו צוות שבונה ומריץ מוצרים אמיתיים

מתי נכון לפתח מערכת, ומתי לא

פיתוח הוא השקעה, ולא תמיד הוא התשובה. אם יש מערכת מוכנה שעושה 90 אחוז ממה שצריך, לרוב עדיף להטמיע אותה ולהוסיף אוטומציה מסביב. פיתוח מותאם נכון כשהתהליך הוא היתרון התחרותי של העסק, כשהמערכות הקיימות מכריחות את הצוות לעבוד בדרך לא נכונה, או כשצריך משהו שלא קיים בשוק.

בשיחה הראשונה נגיד לכם בכנות לאיזה מקרה אתם שייכים. לפעמים התשובה היא בכלל לסדר את התהליך קודם.

מה אנחנו מפתחים

מוצרים שבנינו ומריצים

הדרך הכי טובה לדעת אם צוות פיתוח יודע לבנות מוצר היא לראות מוצרים שהוא בנה ושעובדים היום אצל משתמשים אמיתיים.

StopZkor

אפליקציה שמקליטה, מתמללת ומסכמת שיחות טלפון, ותופסת כל הבטחה ופגישה. הסיכום מחכה באפליקציה, והתזכורת קופצת בטלפון בדיוק בזמן. זמינה היום לאנדרואיד, ואייפון בדרך. על StopZkor והקלטת שיחות.

Controller 360

מערכת 360 למוקדי שירות ומכירות: CRM שמתחבר לכל מרכזייה עם וואטסאפ, SMS, מייל וטלפון, ניהול ידע חכם, ניהול קבצים, משובים עם תובנות אוטומטיות מכל שיחה, סידור משמרות ודשבורד חוויה מכירתית. הכל בעברית, והמידע נשמר ומגובה בישראל. המערכת עברה כמה סבבים של בדיקות חדירה.

AzriBoost

פלטפורמת קמפיינים ובוט AI לוואטסאפ העסקי. פרטים בדף WhatsApp Business API.

AzriGuard

שומר דיגיטלי שמזהה בריונות, חרם, איומים ופניות מזרים בוואטסאפ של הילד, ומתריע להורים רק כשיש סכנה. פרטים בדף הגנה על ילדים ברשת.

כל המוצרים מרוכזים בדף המוצרים.

תהליך הפיתוח

1. אפיון. מה המערכת צריכה לעשות, למי, באיזה פלואו, ואיזה מידע רגיש היא מחזיקה. התוצר הוא מסמך אפיון עם דרישות ממוספרות ומפת דרכים.
2. POC או גרסה ראשונה. בונים את החלק הקטן ביותר שמוכיח שהרעיון עובד אצל משתמשים אמיתיים, לפני שמשקיעים בכל השאר. כתבנו על זה: POC או פרויקט מלא.
3. פיתוח בשלבים. כל שלב נמסר בנפרד, עם גרסת בדיקה שאפשר לפתוח לפני שהיא עולה למשתמשים.
4. בדיקות. בדיקות אוטומטיות לכל פיצ'ר, ובדיקת אבטחה לפני שמרחיבים את הגישה למשתמשים.
5. עלייה לאוויר וליווי. הדרכה, ניטור, תיקונים ושיפורים לפי מה שהמשתמשים באמת עושים.

אבטחה ופרטיות מהיום הראשון

מערכת שמחזיקה מידע של לקוחות צריכה להיבנות נכון מההתחלה, לא להיות מתוקנת אחרי תקלה. אצלנו הצד שרץ בדפדפן או בטלפון אף פעם לא מחובר ישירות למסד הנתונים ולא מחזיק מפתחות או סיסמאות. כל גישה לנתונים עוברת דרך שרת שבודק הרשאות. סודות נשמרים מחוץ לקוד. כל שינוי נעשה בענף נפרד עם אפשרות לחזור אחורה. ומערכת ששומרת מידע אישי נבנית לפי חוק הגנת הפרטיות ותיקון 13, כולל מיפוי של איזה מידע נשמר, איפה ולמה.

איך בוחרים חברת פיתוח

לפני שחותמים עם חברת פיתוח, כדאי לשאול כמה שאלות פשוטות. התשובות יגידו לכם הרבה יותר ממצגת:

• אילו מוצרים שלכם עובדים היום אצל משתמשים? לא סקיצות ולא דמו, מוצרים שאפשר להוריד או להיכנס אליהם.
• מה קורה אם אני רוצה לעצור באמצע? פיתוח בשלבים, עם תוצר שעובד בסוף כל שלב, מקטין את הסיכון.
• איך אתם מגנים על המידע? חפשו תשובה קונקרטית: הפרדה בין הצד של המשתמש למסד הנתונים, ניהול הרשאות, ניהול סודות ובדיקות אבטחה.
• איך אני רואה התקדמות? גרסת בדיקה שאפשר לפתוח בטלפון אחרי כל שלב, ולא רק דוח סטטוס.
• מי מתחזק את המערכת אחרי העלייה לאוויר? ומה זמן התגובה כשמשהו נשבר.

יש לנו מדריך מפורט על איך בוחרים יועץ טכנולוגי לעסק, ורוב השאלות שם מתאימות גם לבחירת חברת פיתוח.